Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS: Permítenos 24 horas hábiles para procesar tu pedido. Recibirás un correo electrónico en 48 horas para informarte que tu pedido está en camino.
RECOGIDA EN TIENDA - 2431 NW 21ST Street Cape Coral FL 33993
Los pedidos pueden ser recogidos de lunes a viernes a partir de 9 am hasta las 5 pm. Se enviará un correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recogida.
ENVIO LOCAL
Durante el proceso de pago, ingresa tu dirección y selecciona la opción de envío. Haz clic en el botón "continuar con el envío". La entrega local está disponible para direcciones dentro de 25 millas de nuestra tienda.
Si la opción de entrega local no aparece durante el pago, tu pedido no es elegible para la entrega local.
Los pedidos elegibles para entrega local realizados antes de 12 pm durante nuestro horario de atención de 9 am a 5 pm se entregarán el mismo día. Los pedidos realizados fuera de este horario se entregarán el próximo día que estemos abiertos.
Cuando tu pedido esté listo para entrega, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento en tiempo real.
ENVÍO A TARIFA FIJA
Los pedidos generalmente se envían en un plazo de 24 horas usando Fedex. No se aplica una tarifa de envío fija para pedidos enviados a ubicaciones fuera de la región local. Actualmente no realizamos envíos fuera de Estados Unidos.
TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO NACIONAL
Para tarifas de envío calculadas: Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán en el momento del pago. Algunos kit especializados constan con envío gratuito debido a la naturaleza de la promoción. Los precios estimados de las cajas varía de acuerdo a la cantidad de cajas, el tiempo estimado y la distancia:
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Opción de envío |
Tiempo estimado de entrega |
Precio estimado |
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Florida |
1 a 2 días hábiles |
$20 x Caja |
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Texas, Arizona, Nuevo México, California, Washington State, Colorado, Nevada, Oregon. |
5 a 7 días hábiles |
$30 x Caja |
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El resto del pais |
3 a 5 días hábiles |
$25 x Caja |
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no ha sido usado y está en su condición original. Reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado de alguna manera, envíanos un correo electrónico lo antes posible a support@jodvana.us con el número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos individualmente, pero intentaremos encontrar una solución satisfactoria.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos en info@jodvana.us.