Refund policy
Política de devoluciones
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@jodvana.us. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 2431 NW 21ST Street Cape Coral FL 33993, Estados Unidos
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de regreso sin solicitar primero una devolución no serán aceptados. Ten en cuenta que si tu país de residencia no es Estados Unidos, el envío de tus artículos puede tardar más de lo esperado.
Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@jodvana.us
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver. Por favor, contáctanos si tienes preguntas o inquietudes sobre un artículo específico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez que se acepte la devolución,
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en info@jodvana.us.